金袋鼠廖雨婕:以科技赋能引领行业革新,打造整理行业生态链

“无论是线上的双漏斗转化模型,线下网格化运营模式,还是聚合型智能工具的打造,我们在整理行业还是缺少参考目标的,金袋鼠智能化的下一步目标,还是希望能帮助到更多整理师提升服务效率,以此帮助到更多家庭重构健康的生活环境。”金袋鼠联合创始人之一,智能化整理理念发起人廖雨婕针对目前整理收纳行业现状说道。

一、带着行业革新的使命感,加入整理行业

进入整理行业前,廖雨婕对整理收纳的认知仅限于“不够好玩的新服务行业”。行业虽新,服务流程、运营模式、营销玩法却是传统且粗暴。

一次契机,廖雨婕与金袋鼠创始人陆奕伽进行深度交流。陆奕伽提出的“重构健康幸福家庭环境”的理念,以及整理产业生态规划、智能化整理概念,让低复购率的整理产品,拥有了更多的延展可能性,更重要的是,让廖雨婕真正感受到有一家整理企业是在认真做服务、做品牌。廖雨婕随即决定加入金袋鼠团队,成为联合创始人之一,主要负责金袋鼠的线上营销与品牌搭建。

二、追求突破,玩转互联网新营销模式

在进入金袋鼠之前,廖雨婕深耕互联网营销领域,参与主导多个互联网整合营销项目,曾为华为、金龙鱼等知名品牌提供营销支持。

作为最早接触生鲜创业公司的生产端,面对生鲜电商未有头部企业,社区团购没有风行的情况,廖雨婕已经开始将生鲜电商与O2O模式结合,开启百人团的社区团购活动和千人团本地团购活动,由100人不到的种子用户群,在短短一个月内裂变为上万的用户池,且每位用户均已完成购买动作。

三、双漏斗模式,解决创业难点

在市场架构未明确的初创期,课程研发、师资团队均存在问题。但最难突破的关卡,是市场认知度,甚至公司内部员工都无法完全理解"整理"的概念及意义。因此,初期转化并不理想。

为优化转化路径,廖雨婕与团队伙伴提出整理师培训至服务的双漏斗模式,从零搭建用户池与新媒体全渠道引流矩阵,通过实践,不断细化和改善转化模式,金袋鼠线上运营体系趋于完善,目前线上用户数月增长过数万,月增长率也在不断提高。

2021年10月,金袋鼠收购拥有强大招商运营及落地能力的花柒,以及招纳昆明的教研整理团队,其中就有整理圈里让无数整理师趋之若鹜的罗婷老师。

至此,金袋鼠已成功打通线上线下运营模式,业务版图扩展速率进一步提升。

四、整理智能化是行业发展的必然趋势

“目前工作重心是如何将智能工具迭代,使其更方便整理师与用户使用。毕竟我们的初衷就是打造一个能赋能整理师、解决整理行业迭代痛点的工具,这将会让更多整理师更好更高效地服务客户。”

智能化整理理念的发起契机,是金袋鼠创始人陆奕伽与其初创团队在亲身参与过上百次整理服务后发现的痛点:整理服务方式相较于与其他行业,还处于很原始的状态。不管是整理师自身的服务效率,还是客户的链接与留存,均没有相应工具承载。

针对这种情况,廖雨婕表示,智能整理APP的出现及广泛运用是必然。

金袋鼠智能APP承载的线上空间规划等功能,至少能提升三倍整理规划师在空间规划方案出具上的效能,意味着本需要2-3天的传统的手绘电绘空间规划方案,使用金袋鼠智能APP可能只需要半天不到就能出具。不仅于此,以物品地图系统为例,整理师为客户家中物品定位,并将环境与对应物品位置录入至APP中,形成物品地图,客户可按地图所示,在后续整理收纳中,自己可为物品复位,极大减少整理后的客户维系成本,解放整理师与客户双方的时间。

甚至于,智能工具将成为服务用户的私人生活管家,提供了更广阔的家居产业联动空间。

五、政企合作,共建整理行业生态链

近日,金袋鼠与荔浦市政府双方就项目的企业生产、人才培养、教育发展、优势特色产业发展等方面展开深度合作,金袋鼠也将总部由深圳市迁往荔浦市。

金袋鼠入驻荔浦后,将整合衣架供应链,提升整理行业供应链性价比,将服务做得更加极致;同时,推动整理收纳智能化发展,实现服务、教育和科技三位一体联合发展,完善金袋鼠整理产业链布局。为促进人才培养,壮大队伍,金袋鼠也将与荔浦市政府合作,在荔浦市落地全国第一家整理师职业学校,为整理行业输送更多人才,共同促进荔浦发展。

对此,廖雨婕表示,整理行业目前仍处于快速发展阶段,政府的助力无疑会加速推进整理行业改革升级,金袋鼠用极致而有温度的服务重构健康幸福家园的企业目标也指日可待。希望今后能有更多新鲜血液注入这个朝阳行业中,共同推进社会的进步与发展。

 

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