响应“健康中国”建设号召，落实《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》要求，昆仑健康保险股份有限公司近期多点发力、全域布局，通过社区健康阵地建设与产业跨界合作双轮驱动，构建起覆盖“预防—诊疗—保障—管理”的全周期健康服务矩阵，以创新模式赋能基层、服务民生，在保险业服务大健康领域探索出一条具有示范意义的发展路径。
社区阵地加速落地：上海、北京双城联动，“健康之家”扎根基层
社区是居民生活的基本单元，也是健康服务触达群众的“最后一公里”。昆仑健康深刻认识到，只有把专业健康服务送到百姓家门口，才能真正实现从“有病治病”到“主动健康”的转变。2025年3月以来，公司在社区健康阵地建设上接连取得重要突破。
3月13日，昆仑健康上海分公司第二家“健康之家”在普陀区长寿新村正式投入运营。 这是继首家站点落户永定新村之后，上海区域完成的规模化布局第二步。长寿新村老龄化程度较高，60岁以上老年人口占比超过35%，高血压、糖尿病等慢病管理需求突出。站点揭牌当天，昆仑健康联合长寿社区基金会，特邀海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）肝病科及心内科两位主任医师，为居民带来“肝养护与心脑血管疾病防治”专题健康讲座。专家用通俗易懂的语言讲解了脂肪肝的早期干预、冠心病患者春夏交替时节的用药调整等实用知识，台下近百位老人认真记录、频频提问。讲座结束后，专家团队现场开展义诊，智能健康一体机、眼底相机等设备同步开放体验。居民们纷纷表示：“不出小区就能见到三甲医院的专家，这样的服务太贴心了。”
3月27日，北京分公司第二家“健康之家”在朝阳区六北社区落户。 至此，北京已有丽景社区、六北社区两个站点投入运行，与上海的永定新村、长寿新村形成双城四站联动格局，标志着昆仑健康“保险+大健康”社区融合模式成功实现跨区域复制推广。六北社区“健康之家”聚焦居民高频健康需求，每周固定开放五天，配备专职健康管理师，提供免费血压血糖检测、慢病用药指导、养老政策咨询、金融消保知识普及等服务。站点还特别设立了“家庭健康顾问”制度——为每位建档居民指定一名健康管理师，定期电话回访、推送个性化养生方案。六里屯街道相关负责人评价说：“这是政企社协同服务民生的典范。街道出场地、社区出组织、昆仑出专业，三方合力让居民在家门口就能享受到优质、持续的健康关怀。”
两大阵地均坚持“便民、普惠、专业”的服务宗旨，不设任何购买保险的前置条件。运营不到一个月，四家站点已累计服务居民超过2000人次，建立健康档案800余份，开展专题讲座12场。不少居民从最初的“试试看”变成了站点的“常客”，主动来测指标、问知识、聊健康。
产业生态协同发力：牵手固生堂，深耕“保险+中医”特色赛道
如果说社区“健康之家”是昆仑健康服务矩阵的“地面部队”，那么与产业龙头跨界合作则是其“空中支援”，二者相互配合，形成立体化服务网络。3月25日，昆仑健康与国内中医服务头部品牌固生堂正式签署战略合作协议，双方将中医药传承创新与健康保险普惠化深度融合，共同打造“保险保障+中医诊疗+健康管理”的全周期服务新生态。
中医“治未病”思想与健康保险的风险管理逻辑天然契合。昆仑健康自成立以来便将中医理念融入产品设计，此次与固生堂合作，将在两个层面实现实质性突破。一是开发专属中医健康保险产品。 将针灸、推拿、艾灸等中医特色诊疗项目，以及中药饮片、康复理疗、膏方定制等费用纳入保障范围，并探索按疗效付费、健康管理积分抵扣保费等创新机制。首批产品计划年内上线，优先覆盖固生堂门店密集的一线及新一线城市。二是共建社区中医健康服务点。 依托固生堂遍布全国的优质中医诊疗网络与数千名专业医师资源，双方将在“健康之家”基础上叠加中医体质辨识、四季养生指导、慢病食疗方案等服务模块。尤其针对老年群体和高血压、糖尿病等慢病患者，将推出定制化的“养生方案+保险保障”组合产品，让百姓以更低成本享受高品质中医服务。
固生堂管理层在签约仪式上指出：“保险支付与中医服务的打通，是解决中医‘叫好不叫座’难题的关键。昆仑健康的专业能力与客户基础，将帮助优质中医资源更精准地触达有需要的人群。”双方还计划联合发起“中医治未病健康公益计划”，面向低收入老年群体提供免费体质筛查与基础保障。
双轮驱动：构建全周期、全方位健康服务矩阵
从社区阵地到产业协同，从西医普惠到中医传承，昆仑健康正稳步构建起一个覆盖全生命周期、涵盖多元服务形态的健康保障体系。这一矩阵的逻辑清晰而完整：前端以预防为主——通过“健康之家”的健康检测、科普讲座、体质辨识等服务，帮助居民发现潜在风险、养成健康习惯；中端以诊疗为支撑——通过与固生堂等优质医疗机构合作，为有需要的居民提供便捷、专业的诊疗服务，保险保障同步跟进；后端以管理为闭环——为慢病患者、术后康复人群、失能老人等提供持续的用药指导、康复训练、心理关怀等服务，防止小病拖成大病、单病种发展为多病共患。
昆仑健康相关负责人表示：“传统健康险更多扮演‘事后赔钱’的角色，而我们希望成为居民健康旅程的全程陪伴者。‘以人为本、以客户健康为中心’不是一句口号，而是我们产品设计、服务落地、资源配置的根本准则。”这一理念与《“健康中国2030”规划纲要》提出的“从治病为中心向健康为中心转变”的战略方向高度契合，也得到了行业专家的认可。南开大学卫生经济与医疗保障研究中心一位教授评价说：“昆仑健康的探索，跳出了保险业的传统边界，主动融入大健康生态，既提升了居民的健康获得感，也为行业转型提供了新思路。”
政策与市场双轮驱动：普惠健康服务大有可为
当前，我国正处于多层次医疗保障体系加速完善的关键时期。基本医保“保基本”的定位日益清晰，商业健康险被赋予“满足多样化需求、补充高端服务、管理健康风险”的重要使命。与此同时，人口老龄化加速、慢病负担加重、居民健康消费升级等趋势，共同催生了对普惠性、便捷性、连续性健康服务的巨大需求。昆仑健康的“健康之家”与“保险+中医”双轮驱动模式，正是在这一时代背景下应运而生。
从实践效果看，该模式实现了多方共赢：居民获得了免费或低成本的专业健康服务，健康素养逐步提升；社区获得了专业的服务力量，基层治理能力得到增强；保险公司通过高频互动建立了信任关系，为商业健康险的销售与服务奠定了良好基础；合作医疗机构获得了稳定的患者导流渠道，服务效率提高。这种“社会效益与经济效益相统一”的格局，为模式的可持续复制推广提供了保障。
未来展望：深化布局，为健康中国建设注入持续动力
站在新起点上，昆仑健康已制定清晰的拓展规划。在社区阵地方面，公司将以北京、上海四家站点为样板，加快标准化运营体系建设，2025年底前在全国建成不少于20家“健康之家”，重点覆盖老龄化程度高、医疗资源相对薄弱的街道社区。在产业协同方面，将与固生堂等更多优质伙伴深化合作，推动“保险+中医”产品线从一线城市向二三线城市延伸，让更多百姓受益。在科技赋能方面，将持续优化线上服务平台，实现居民通过手机端预约健康服务、查询健康档案、在线咨询专家、购买特色保险产品等功能，进一步降低服务门槛、提升响应效率。
昆仑健康董事长表示：“健康是民生之基，服务是信任之源。我们将持续深化政企社合作、拓展产业协同边界，以社区‘健康之家’为基础触点、以‘保险+中医’为特色延伸，打造可复制、可推广的健康服务新模式。公司将以专业能力与创新实践，助力健全多层次医疗保障体系，为提升全民健康素养、推进健康中国建设注入持续动力。”
从东海之滨到燕山脚下，从社区健康驿站到中医特色服务，昆仑健康正以实际行动书写“金融为民”的生动答卷。当保险不再只是一纸合同，而是融入日常生活的健康伙伴，全民健康的梦想正一步步照进现实。