广平县供电公司“四式服务”助力迎峰度夏

为做好2021年迎峰度夏工作,广平县供电公司强化服务措施,创新服务方式,在全县实推行ldquo;四式服务rdquo;,为全面打赢迎峰度夏攻坚战提供了有力保障并取得实效。

该公司结合全县迎峰度夏供电工作的要求,全面开展ldquo;四式rdquo;服务模式。即:对党政机关、重要客户等实施ldquo;参谋式rdquo;服务,做到主动对接、统筹谋划,提前制定应急抢修服务预案和迎峰度夏专项方案,确保重要用户不间断供电;对新闻媒体、重大会议场所、重要红色教育基地等重点单位实施ldquo;保姆式rdquo;服务,紧盯重点时段,实施全天候、无间隔用电保障服务,实现故障快速响应、用电快速恢复;对重要线路、重要设备等实施ldquo;包干式rdquo;服务,结合专业分工,采用包片包重点形式,全面加强设备特巡特护、日常巡查、问题消缺等工作,确保设备高效稳定运行;对百姓民生等普通用户实施ldquo;贴心式rdquo;服务,积极创建24小时服务热线联动应急机制,通过ldquo;线上+线下rdquo;等多种形式,及时解决用户用电诉求,确保用户清凉度夏。

通过上述措施的实施,广平县供电公司迎峰度夏工作得以顺利开展,全面提升了电网管控水平,为打赢迎峰度夏战役奠定了坚实的基础。(施振宇)

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